Lampan
Raskere lastetider | Bedre respons | Genererte mer salg
Lampan.se
Lampan er et firma fra Uddevalla som har solgt lamper siden 1980. Bedriften startet som en enkel og veldrevet butikk. I 2011 bestemte de seg for også å administrere e-handel, et steg som viste seg å være ekstremt vellykket. I dag har de en markedsledende posisjon innen hjemmebelysningsbransjen. Reisen har vært full av store og små utfordringer.
En virksomhet som raskt tok av
“Lampan is in many ways a classic company from Uddevalla. They have been awarded “The Light Shop of The Year” three times since the start, once in the 90s and then in 2013 and 2015. A significant part of their success comes from their early e-commerce efforts. When Lampan began its online journey in 2011 e-commerce turnover was around 30 billion SEK, compared to e-commerce sales in 2018 of 77 billion SEK. 2018, which amounted to 77 billion SEK.
Fredrik LindquistProject Manager
Lampan has managed to keep pace with the industry and is now considered one of the leading e-commerce companies in the home improvement sector
and in the home lighting segment. During the journey, they have changed platform suppliers several times, just to be able to expand and grow their business. We at CO-OP are proud of our current collaboration with Lampan.”
Gjennomføring
Anders Strandberg, e-handelssjef, forklarer:
– «Jeg ble kjent med Niklas gjennom en forstudie han gjennomførte for oss. Jeg skjønte raskt at det var lettere å jobbe med ham, ikke bare fordi kommunikasjonen vår var utmerket fra starten av. Vi gikk raskt fra et normalt kunde-leverandørforhold til noe mer som et partnerskap. Ved å diskutere ideer og tanker, både på den tekniske siden og også på salgssiden, har vi lykkes med å skape funksjoner og prosesser som gir merverdi både for våre kunder og for oss selv.
Fra vår side kunne vi ikke vært mer enige. Å jobbe tett på denne måten gjør ikke bare arbeidet morsommere, det er også lettere å oppnå ønsket resultat.
Resultatet
Handlinger siden starten av samarbeidet. Noen av funksjonene og handlingene vi har gjort siden starten av samarbeidet er:
- Nytt design for nettsiden
- Økt sidehastighet og Google-sidescore
- Mobilvennlig optimalisering
- Introduserte en chat-funksjon
- Laget mer intuitive funksjoner for mersalg
Alle endringer er på en eller annen måte knyttet til økt salg og kundetilfredshet.
– Særlig mersalgsfunksjonene har vært svært verdifulle, både for oss og for kundene våre, sier Anders. CO-OP har for eksempel gjort det enklere for oss å koble relaterte produkter til hverandre. Det gjør det enklere for kunden å kjøpe de riktige lyskildene til riktig lampe, samt eventuelt annet tilbehør de måtte trenge. Målet er at kunden skal kunne få
hjem både lampen og alt som trengs for å tenne den direkte.
“How do you see the future?
Anders StrandbergCEO
- We are looking forward to the future and expect to continue working together for a long time. Working with CO-OP is one of several ways for us to reach our internal goals. Being able to use Niklas to whom I can turn to for new solutions and ideas, has become an important part of the collaboration.
We at CO-OP are of course happy to continue the successful collaboration with Lampan.se. If you are interested to know more about our services and how we can help your company reach your goals, you are more than welcome to contact us.”
Hvilke utfordringer møter du?
